Служба поддержки
Официальный сайт платформы предлагает круглосуточную поддержку для всех клиентов. Обращения рассматриваются независимо от региона пребывания пользователя. Специалисты контакт-центра готовы оказать содействие по вопросам игрового процесса, верификации, пополнения или вывода средств.
- Онлайн-чат на сайте — мгновенная реакция оператора.
- Форма обратной связи — ответы по e-mail поступают согласно порядку очередности.
- Доступ к базе знаний с часто задаваемыми вопросами.
Порядок обращений
Рекомендуется излагать вопрос четко, с указанием темы и кратким описанием ситуации. Для оперативной идентификации аккаунта указывайте ID или e-mail, зарегистрированный на сайте.
Ответственная поддержка
- Рассмотрение обращений производится в течение 24 часов.
- Персональные данные клиентов не разглашаются третьим лицам.
- Служба поддержки оказывает консультации только по подтвержденным каналам связи.